Существует ли намеренное состаривание техники производителем?
Эта тема поднималась уже давно, наверное лет 10 как слышу разговоры об этом. Собственно как начали появляться массово в быту технически сложные изделия так народ начал что то подозревать. Я если честно всегда относился к этому скептически. Люди то как это воспринимали – разработали так детальку, которая обязательно сломается через 1000 часов. Заложили в программу работы устройства то, что через 10 000 оно перестанет работать и остановится.
Однако все намного сложнее. И даже в Государственную Думу внесен на рассмотрение экспертного законопроект “о запрете действий производителя по преднамеренному устареванию технически сложных товаров”.
Догадываетесь, какой катализатор сработал для этого действия?
В частности, предлагается внести изменения в закон “О защите прав потребителей”, дополнив его понятием “действия производителя по преднамеренному устареванию технически сложного товара”, говорится в пояснительной записке. Под этим понятием подразумеваются “умышленные действия производителя, приводящие к невозможности или нецелесообразности использования потребителем технически сложного товара в пределах срока полезного использования”. За нарушение предлагаемой нормы предлагается ввести штрафы до 5 млн рублей для юридических лиц.
В частности, в случае принятия инициативы, преднамеренным устареванием будет считаться “проектирование конструктивных особенностей технически сложного товара, предусматривающих его полный или частичный выход из строя в период срока полезного использования”. Исключение будут составлять случаи, когда производитель информирует потребителя о сроках службы товара и его отдельных узлов. Также речь идет об “удаленном обновлении производителем программного обеспечения либо установке программного обеспечения, в результате которого снижается производительность технически сложного товара”, кроме случаев согласия потребителя на такие действия.
Прекращение поддержки технически сложного товара в период срока полезного использования также планируется рассматривать как вид преднамеренного устаревания.
Предполагается, что срок полезного использования будет устанавливается правительством РФ для каждого вида технически сложного товара. Как напомнили в аппарате депутата, к ним относятся не только смартфоны, но и множество других видов продукции — от автомобилей до холодильников и наручных часов.
Как вы уже догадались, катализатором для этого стали действия Apple.
“Еще одним способом понуждения потребителя к дополнительным затратам является удаленная модификация производителем программного обеспечения под видом обновления, в результате которой значительно снижается производительность устройств”, — пояснили в Думе.
Но это всего лишь один из способов устаревания. А вот самый распространенный: зачастую производители создают такую конфигурацию технически сложного товара, при которой выход из строя определенной детали или узла сопровождается заменой сразу нескольких элементов, а стоимость такой замены может доходить до 70% от первоначальной стоимости товара, что делает нецелесообразным ремонт техники и вынуждает потребителя приобретать новую единицу.
Вот в это уже как то больше верится и я думаю такая проблема реально существует. Вопрос только в том, смогут ли производители доказать, что это необходимое конструктивное и техническое решение и без него никак. Мол это никак не связано с намеренным устареванием. И получится, что даже принятый закон опять повиснет в воздухе и не будет исполнятся. Или все же почувствовав вкус всего этого скоро нас вообще начнут разводить производители на право и налево.
Так как вы думаете, есть такая проблема? Стоит с ней бороться на законодательном уровне или смысла нет – производители все равно отстоят свое право?
Вроде бы несколько лет назад Франция пыталась что то протащить в этом роде в закон, но у них ничего не получилось.
В Думе разработали законопроект против «запланированного старения товаров»
МОСКВА, 18 января. /ТАСС/. Депутат Госдумы от “Единой России” Антон Горелкин разработал и внес в четверг на рассмотрение экспертного совета фракции законопроект о запрете действий производителя по преднамеренному устареванию технически сложных товаров.
В частности, предлагается внести изменения в закон “О защите прав потребителей”, дополнив его понятием “действия производителя по преднамеренному устареванию технически сложного товара”, говорится в пояснительной записке, копия которой есть у ТАСС. Под этим понятием подразумеваются “умышленные действия производителя, приводящие к невозможности или нецелесообразности использования потребителем технически сложного товара в пределах срока полезного использования”.
В частности, в случае принятия инициативы, преднамеренным устареванием будет считаться “проектирование конструктивных особенностей технически сложного товара, предусматривающих его полный или частичный выход из строя в период срока полезного использования”. Исключение будут составлять случаи, когда производитель информирует потребителя о сроках службы товара и его отдельных узлов. Также речь идет об “удаленном обновлении производителем программного обеспечения либо установке программного обеспечения, в результате которого снижается производительность технически сложного товара”, кроме случаев согласия потребителя на такие действия.
Выход есть, это установить гарантию на весь нормативный срок эксплуатации. Заявил что изделие проработает 5 лет, так будь добр соблюдай свое обещание. Заявил один год, так и никто не купит или ценник будет ниже плинтуса. Пример производители светодиодных светильников, обещают 30000 часов горения, а гарантия один год, что это как не преднамеренное введение в заблуждение.
Это началось где то в конце прошлого века. Фирмы стали закладывать элементы, которые через три с половиной года должны выйти из строя, а потом пошли дальше стали целые цепи строить, для выжигания целых блоков. При чём их да же обнаруживали и были скандалы. Вот и стали вай-фвй да же в утюги вставлять. В один момент поступила команда и всё, надо менять ТВ, Холодильник, мобильник и прочие чудеса техники.
Это ностальгия по советской бытовой технике. Конечно, не сравнить ту сложность и нынешнюю, но у меня на стиралке “Simmens” ремень летел несколько раз. А купленная матерью в 60-е бочкообразная стиралка до сих пор работоспособна. Менял только вилку на проводе – наступил и раздавил. Я почему про ремень? Да потому, что ремень, он и в Африке ремень, его долговечность и надёжность просчитываются, как и у любой детали и узла. Под это планируются запчасти, которые надо купить и установить. Считалось ранее, что на 1 руб. стоимости запчастей надо взять с потребителя ещё 1-2 за работу по ремонту. А у нас раньше считали на весь срок службы с запасом.
Теперь новая мода: Надо заставить заменить вообще всё изделие.
Почему ломается бытовая техника? 1. Мало кто читает инструкцию по эксплуатации, а если и читают то не соблюдают. 2. Есть ещё такое понятие как профилактический ремонт, тоесть через 5 лет эксплуатации необходимо заменить все резинотехнические изделия, проверить сопротивление изоляции, очистить все от скопившейся грязи. Кто это делает? Да никто.. 3. При поломке стремимся сделать сами, но не имея соответствующего инструмента и опыта только усугубляет неисправность, в итоге необходимо менять все изделие.
1.Про инструкцию. Это наша традиция, сам строго блюду, т.е. читаем, когда убеждаемся, что окончательно сломали.
2.Ни в одной практически инструкции по бытовой технике этого нет: Стиралки, бензопилы и -косы и т.д. И никогда не делаю. Нечего механизму мешать работать. В автомобилях и инструкция не нужна: “Вам следует обратиться на СТО”. Читали такое? Правда, в силу наличия необходимых познаний ремонтирую всё сам.
Причины? Две: 2.1.Если хочешь, что что-то было хорошо сделано – сделай сам. 2.2. Не могу видеть потуги на профессионализм этих молодых владельцев “золотых рук”.
3.Уже ответил.
1. В инструкциях действительно ничего не пишут, а зачем? Быстрее сломается, быстрее поменяют. 2. Столкнулся с подобным на стиралке, цена вопроса рублей 200-это смазать сальник, но чтобы это сделать нужно разобрать пол машинки, а это если наемный спец еще плюс 2000 руб, в итоге через 15 лет меняется 2 сальника, 2 подшипника, цена вопроса 1300р, ожидание посылки грубо недели две, если сам сделаешь-бесплатно, если нанять 3000-4000р, если ремонт полностью запрашивают 6000р, но машинка от этого новее не будет, вывод лучше поменять. Насчет сделай сам, ну это несколько проблем 1. Необходим специализированный инструмент. 2. Необходимо знать процесс разборки-сборки иначе можешь сломать еще что нибудь. Ну про автомобили проще, если новый то лучше проходить весь сервис как положено, стоит денег, но автомобиль не так падает в цене, за 10 лет обращался только один раз не дождавшись планового сервиса. Столкнулся не так давно с проблемой на смарте, перестал заряжаться, диагностика 600 рублей, замена детали 4000, цена телефона 6000 с копейками, вывод лучше выкинуть, и купить новый.
Нет. Кроме электроники, но не электрики, делаю всё сам. Специнструмент? Руки вроде из нужного места растут, да и голова и образование позволяют. Как-то справляюсь.
С электроникой действительно так – дешевле новую купить. Ломовые цены на з/части и ремонт.
Так я об умельцах и не говорю, сам такой. Но основная масса населения даже не представляют как гвоздь забить. Знакомая два дня сидела без света, постыдилась мне позвонить спросить, дождалась электриков, те полчаса смеялись. Ну насчет специнструмента ну это съемники и прочее, что используется раз в жизни. А с электроникой мой свояк колдует, так у него ремонт копейки стоит, запчасти с Китая, он потом удивляется что в мастерских такие ценники, хотя и сам денги срубит. Ну это по такой системе, не умеешь делать сам плати.
Кроме сотовых сетей связи есть “в воздухе” и другие, например для электронных часов: два раза в год по ночам такие часы корректируют переход на зимнее/летнее время по всей Европе. Устройство опроса своей сети есть в каждом электронном оборудовании.Опрос сети типа “пора/не пора” и алгоритм типа “если уже три года” делают такую технику непригодной для дальнейшего испольвания. То же самое с тонерами для принтеров – чип считает число напечатанных страниц и в какой-то момент отказывается печатать.
двигатели современных автомобилей делают с тонкими вкладышами, тонкими поршнями,с высокой степенью сжатия, катализаторами, в случае выхода из строя которых накрывается двигатель. Пришло время собирать деньги с буратин, а то буратин слишком много развелось, а ресурсов на всех не хватает, вот и выход, делать все с ограниченным ресурсом. Это философия современного капитализма. Без постоянного стимулирования потребления, данная модель загнется.
Ну двигатель в современном автомобиле самая надежная деталь, в основном из строя электроника выходит, ну и на расходники не скупись.
Не согласен про двигатели, но это отдельная песня, почти опера. Слишком много специального. Из-за катализаторов, вообще-то, двигатель не накрывается.
Делают же с ограниченным ресурсом вовсе не из-за недостатка ресурсов, а из-за полного отсутствия совести у хозяев производств при капитализме и бездонности их карманов.
Зачем столько автозаводов тех же, если автомобиль будет ходить 1-2 млн.км, как раньше “Мерсы”?
Это когда мрачный частник объедет Землю 50 раз? Вполне достаточно и 5-8, и меняй железяку, а то вон что удумали – чинить. Фиг вам. Сломается разом всё и в утилизацию, которую, кстати, вы уже оплатили.